dvdgo y mi pedido

Todo se remonta al 27 de Agosto de 2009 día en el que nos reunimos varios de nosotros para realizar un pedido a dvdgo aprovechando la oferta de envíos gratis. Desde ese momento, todo fue mal.

El primer fallo que vimos fue que, tras haber seleccionado todas las películas y tener el resumen delante, la gran mayoría no estaban en stock. Esto se hubiera solucionado con el sistema anterior de DVDgo en el que te mostraba las películas que tenían en stock y cuales no en el momento que las ibas seleccionando.

Tras decidir si enviábamos o no el pedido y discutir otros detalles, aceptamos la orden ya que nos daba igual esperar un poco más. Después de un mes les envié un email preguntando por qué tardaban tanto en enviarme el pedido y me responden diciendo que varias de las películas (death note edición especial y los sin nombre edición especial) no estaban disponibles y las estaban esperando por parte de las distribuidoras. Me puse en contacto con el resto del grupo para ver qué hacíamos ya que, oh! casualidad, las dos que faltaban eran las que yo había pedido

Total, al final decidimos seguir adelante con el pedido y respondí a los señores de DVDgo para que NO enviaran el pedido hasta que no estuviera todo ya que me daba igual esperar un poco más. Ya llevábamos casi 2 meses de espera...

Así que hace un par de días, concretamente el Lunes 19 de octubre de 2009. Me llega a casa el pedido. Me mosquea un poco que me costara menos de lo que había calculado (unos 20€ menos) pero bueno. Al abrirlo vi lo que pasaba. No habían metido death note. Faltaba una película.

Al ver lo que ocurría, fui a la web para ver si me habían contestado o tenía alguna notificación y veo detenidamente que death note está a 0,00€ en lugar del precio que debía tener. Acto seguido miro en la web a ver si la tenían en stock y pone que aún no. Entonces mi pregunta es. ¿Para qué pones que se puede comprar una película que AÚN no tienes? y lo que es más importante: ¿Por qué me envías un pedido INCOMPLETO si te he dicho en el email que no lo enviaras hasta que no estuviera todo?

Como veis, estoy bastante descontento con la forma en la que trabajan en DVDgo y espero no tener que hacer un pedido en muuuuuucho tiempo.

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